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RePlug - Il nostro impegno per Re-Inventare la tua esperienza nei nostri negozi

Innovazione

Shopping fai da te e senza fila con Commessa e Cassa Virtuali. App BasicCard sul tuo smartphone per conoscere prezzi e dettagli sul prodotto.

Commessa Virtuale

Usa i nostri Factotum per un’esperienza di shopping fai da te. Grazie ai nostri visori touch puoi: verificare il prezzo degli articoli, le taglie e i colori disponibili; cercare gli articoli presenti in negozio per genere, categoria e taglia; sapere autonomamente in che area sono esposti. Grazie all’App BasicCard puoi usare la funzione Commessa Virtuale sul tuo smartphone, ti basterà attivare la geolocalizzazione.

Pagamento virtuale

Anche nella fase finale del tuo shopping ti siamo vicini ma con le dovute distanze. Grazie alla Cassa Virtuale qualsiasi punto del negozio è utile per concludere il pagamento senza coda. Inoltre, puoi utilizzare il tuo smartphone, accettiamo pagamenti con Carte Contactless e Satispay.

Squadra

Tutto lo staff del negozio è seguito per garantire la loro e la tua salute in un ambiente sanificato e controllato.

Controlli sanitari

A tutto lo staff del negozio, prima di entrare, viene effettuato il controllo della temperatura ed ognuno è tenuto a dichiarare il proprio stato di salute.

Pulizia del negozio

Abbiamo rafforzato il nostro solido protocollo di pulizia e di igienizzazione del punto vendita con un’igienizzazione frequente e specifica dopo ogni utilizzo dei camerini e della cassa oltre che di tutte le parti di uso comune. Un Visore mostra in tempo reale informazioni sull‘ultima igienizzazione.

Assistenza

Regole precauzionali solide e in linea con il Ministero della Salute per tutelare ogni visita in negozio. Visori che indicano in tempo reale info sull’ultima igienizzazione.

Distanza e ingresso controllato

Il protocollo applicato dallo staff del negozio prevede distanze di sicurezza e contatti praticamente azzerati. L’accesso al punto vendita è controllato in modo da garantire le corrette distanze tra tutto lo staff e i clienti presenti all’interno del negozio.

Mascherine, guanti e gel igienizzante

All’ingresso del nostro negozio trovi il “Corner Sicurezza” dove potrai munirti di mascherina e guanti da noi forniti e disinfettarti le mani con il gel igienizzante sia in ingresso che in uscita. Tutto lo staff sarà dotato di guanti e mascherine per poter garantire la loro e la tua sicurezza.

Esperienza

Esperienza di Personal Shopping esclusivo senza coda e in orario concordato. Condizioni di reso speciali e ritiro dei tuoi acquisti online.

Personal shopping – Riservato ai clienti BasicCard

Prenota la tua esperienza di shopping con un commesso dedicato che ti seguirà nei tuoi acquisti. Grazie a questo servizio non dovrai fare la coda.

Reso smart

Prova a casa l’articolo acquistato, puoi cambiarlo entro 60 giorni. Ogni articolo reso viene ricondizionato con procedure che ne garantiscano la completa igienizzazione.

Online shopping

Acquista online sul sito Superga.com e seleziona il ritiro in negozio. Meno coda, meno tempo in negozio, nessun passaggio in cassa. Puoi acquistare online anche selezionando il tuo negozio di fiducia avendo così la garanzia di chi sta preparando i tuoi acquisti. E se avessi bisogno di fare un cambio, con questa opzione potrai anche recarti in negozio, sarà ancora più facile ed immediato.

L’innovazione è il nostro motore. Le difficoltà ci rendono più forti facendo evolvere l’esperienza in-store grazie ad un’analisi approfondita delle tue esigenze.
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