Declaración de Accesibilidad

Compromiso con la accesibilidad
Superga S.r.l. se compromete a garantizar la accesibilidad digital de su sitio web www.superga.com para personas con discapacidad. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de uso de todos los usuarios, aplicando los estándares de accesibilidad más utilizados y actualizados.

Estado de conformidad
Las directrices de referencia para el desarrollo del sitio web son las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 y 2.2, nivel AA.
Actualmente, el sitio cumple parcialmente con estos requisitos debido a algunas limitaciones técnicas temporales que estamos resolviendo activamente.

Limitaciones conocidas y contenidos no accesibles
A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar la accesibilidad de todo el catálogo de productos y las páginas del sitio, pueden producirse algunas excepciones temporales en las siguientes áreas:

  • Textos alternativos: Algunas imágenes de productos o banners promocionales pueden no contar aún con texto alternativo (alt text) detallado para lectores de pantalla.
  • Elementos multimedia: Algunos vídeos promocionales o demostrativos pueden no incluir subtítulos completos o descripciones de audio integradas.
  • Contraste de color: En determinadas combinaciones visuales en fichas de producto o etiquetas promocionales (por ejemplo, New In, Bestseller o porcentajes de descuento), el contraste entre el texto y el fondo puede no alcanzar siempre el nivel óptimo requerido.
  • Navegación por teclado: Algunos elementos interactivos avanzados, como menús desplegables complejos o filtros del carrito, pueden presentar dificultades si se utilizan únicamente con teclado.

Mecanismo de comentarios y contacto
Agradecemos sus comentarios y notificaciones sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentra barreras digitales, problemas de navegación o necesita información de productos en formatos alternativos, puede contactarnos:

  • Correo electrónico: customer@superga.com
  • Formulario online: a través de la sección “Contáctanos”
  • Dirección postal: BasicNet S.p.A., Largo Maurizio Vitale 1, 10152 Turín, Italia

Nos esforzamos por responder a todas las notificaciones y resolver los problemas lo antes posible.