Déclaration d’accessibilité

Engagement en matière d’accessibilité
Superga S.r.l. s’engage à garantir l’accessibilité numérique de son site www.superga.com aux personnes en situation de handicap. Nous travaillons en permanence à améliorer l’expérience utilisateur pour tous, en appliquant les normes d’accessibilité les plus répandues et les plus récentes.

Statut de conformité
Les lignes directrices de référence pour le développement du site sont les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 et 2.2, niveau AA.
Le site est actuellement partiellement conforme à ces exigences en raison de certaines limitations techniques temporaires que nous sommes en train de résoudre activement.

Limitations connues et contenus non accessibles
Malgré nos efforts pour garantir l’accessibilité de l’ensemble du catalogue de produits et des pages du site, certaines exceptions temporaires peuvent exister dans les domaines suivants :

  • Textes alternatifs : certaines images de produits ou bannières promotionnelles peuvent ne pas encore disposer de textes alternatifs (alt text) détaillés pour les lecteurs d’écran.
  • Contenus multimédias : certaines vidéos promotionnelles ou démonstratives peuvent ne pas inclure de sous-titres complets ou de descriptions audio intégrées.
  • Contraste des couleurs : dans certaines combinaisons visuelles sur les fiches produits ou les étiquettes promotionnelles (par exemple New In, Bestseller ou pourcentages de réduction), le contraste entre le texte et l’arrière-plan peut ne pas toujours atteindre le niveau optimal requis.
  • Navigation au clavier : certains éléments interactifs avancés, tels que les menus déroulants complexes ou les filtres du panier, peuvent présenter des difficultés lorsqu’ils sont utilisés uniquement au clavier.

Mécanisme de retour d’information et contact
Nous accueillons volontiers vos commentaires et signalements concernant l’accessibilité de notre site. Si vous rencontrez des obstacles numériques, des problèmes de navigation ou si vous avez besoin d’informations produits dans des formats alternatifs, veuillez nous contacter :

  • E-mail : customer@superga.com
  • Formulaire en ligne : via la section « Contactez-nous »
  • Adresse postale : BasicNet S.p.A., Largo Maurizio Vitale 1, 10152 Turin, Italie

Nous nous efforçons de répondre à tous les signalements et de résoudre les problèmes dans les plus brefs délais.