Termini e Condizioni Generali di Vendita

• Account: profilo del Cliente Iscritto, contenente le sue informazioni personali e che consenta di effettuare una serie di operazioni con riferimento agli Ordini, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: monitorare gli Ordini, annullare gli Ordini, effettuare i recessi e/o resi, richiedere informazioni. L’Account è strettamente personale ed è protetto da username e password; 

• BasicCard: shopping card virtuale che può essere sottoscritta dal Cliente al fine di ottenere sconti e offerte promozionali; 

• Cliente Registrato: Cliente che ha creato un Account, mediante la compilazione di una serie di informazioni, tra cui nome, cognome, data di nascita e indirizzo e-mail; 

• Cliente Ospite: qualsiasi persona fisica che agisca con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, che intende acquistare i prodotti offerti in vendita da Superga.com; 

• Cliente: Cliente Registrato e Cliente Ospite; 

• Condizioni Generali: il presente testo, contenente le condizioni di vendita dei Prodotti, che il Cliente accetta, mediante selezione dell’apposita casella; 

• Superga: Superga S.r.l. Partita Iva 12685420015 con sede in Largo Maurizio Vitale, n. 1, Torino, 10152, Italia società venditrice con la quale il Cliente sottoscrive le Condizioni Generali; 

• Marchi: tutti i marchi registrati e/o di fatto presenti sui Prodotti, nella comunicazione commerciale e sulla piattaforma di cui Superga è titolare, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:  Superga; 

• Ordine/i: l’acquisto dei Prodotti effettuato dal Cliente sulla Piattaforma.  

• Parti: Superga  e il Cliente, quando congiuntamente richiamati; 

• Piattaforma: piattaforma commerciale online riferibile a Superga, presso il domain www.superga.com; 

• Prodotto/i: qualsiasi articolo acquistato sulla Piattaforma;

1. Oggetto 

1.1 Le Condizioni Generali disciplinano i rapporti tra Superga e il Cliente, con riferimento ai Prodotti e, più in generale, all’utilizzo della Piattaforma.

2. Applicabilità delle Condizioni Generali 

2.1 Le Condizioni Generali sono applicabili a ogni, e per ogni, singolo ordine effettuato sulla Piattaforma dal Cliente che ricopra la qualità di consumatore ai sensi dell’art. 2, lett. e), del Codice del Consumo, e divengono efficaci al momento della conclusione del procedimento di acquisto sulla Piattaforma, previa spunta dell’apposita casella “Accetto”.   

2.2 Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, di essere maggiorenne e/o dotato di capacità d’agire, e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

3. Offerta in vendita dei Prodotti e invio dell’Ordine 

3.1 All’interno della Piattaforma sono offerti in vendita i Prodotti, con specifica descrizione delle caratteristiche e indicazione del prezzo per unità. 

3.2 Superga fa in modo che le immagini a corredo della scheda descrittiva dei Prodotti siano idonee a rappresentare nel modo più fedele possibile i Prodotti. Tuttavia, anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito, talune caratteristiche, quali colore e dimensioni, possono differire. 

3.3 I prezzi dei Prodotti indicati sulla Piattaforma sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA applicabile ai sensi di legge e non dei costi di spedizione.  

3.4 L’ammontare dei costi di spedizione è calcolato al momento del riepilogo dell’Ordine tenendo conto delle tariffe applicate, del Paese di spedizione, del valore dell’Ordine e dalle promozioni in corso in quel momento. A titolo esemplificativo e non esaustivo, può essere previsto che la spedizione sia gratuita una volta superato un determinato valore di acquisto (che viene chiaramente indicato all’interno della Piattaforma) o mediante l’applicazione di una particolare scontistica oppure può essere applicato un costo spedizione più oneroso nel caso in cui l’indirizzo di consegna sia fuori Italia. In ogni caso, il Cliente verrà informato del costo complessivo prima della conferma dell’Ordine. 

3.5 Il Cliente, sotto la sua esclusiva responsabilità e in base alle proprie esigenze, sceglie i Prodotti oggetto del suo Ordine, avendo cura di verificare tipologia del capo scelto, colore e taglia e completa la procedura seguendo le regole e le procedure della Piattaforma. 

3.6 I prezzi dei Prodotti possono essere soggetti a variazioni fino al momento del perfezionamento dell’Ordine. In ogni caso, prima di confermare l'Ordine, il Cliente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita che gli verrà riepilogato al termine del processo di acquisto. 

3.7 Il perfezionamento dell’Ordine avviene nel momento in cui il medesimo viene confermato da parte di Superga con comunicazione inviata all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, alla conclusione positiva della procedura di pagamento. 

3.8 Qualora Superga dovesse riscontrare dopo l’invio della comunicazione di cui al punto che precede l’indisponibilità di uno o più Prodotti presenti nell’Ordine o l’impossibilità di procedere con la spedizione di uno o più Prodotti presenti nell’Ordine, informerà non appena possibile il Cliente, restituendogli il prezzo per i Prodotti non confermati, restando, invece, valido e vincolante l’Ordine per i Prodotti eventualmente confermati. 

3.9 Il Cliente non potrà modificare l’Ordine una volta perfezionata la procedura di acquisto sulla Piattaforma. 

3.10 Il Cliente potrà, tuttavia, annullare l’Ordine, prima che il medesimo sia stato processato, seguendo le seguenti procedure: 

In caso di Cliente Registrato, accedendo alla sezione “Ordini”, selezionando la voce “Dettagli” presente sull’Ordine che si intende annullare e “cliccando” sul bottone “ANNULLA ORDINE”; 

Nel caso di Cliente Ospite, si potrà annullare l’Ordine, premendo il bottone “ANNULLA ORDINE” presente in calce alla pagina che si aprirà attraverso il link “vedi il mio ordine” contenuto nella e-mail di conferma dell’Ordine. 

3.11 Qualora l’Ordine sia stato processato e, pertanto, il tasto “ANNULLA ORDINE” non compaia o non sia selezionabile, il Cliente potrà rifiutare la consegna dell’Ordine, preoccupandosi di perfezionare la procedura con il corriere oppure attivare la procedura di recesso e/o reso di cui all’art. 7 delle Condizioni Generali. 

3.12 Se l’ordine viene annullato nei termini di cui al punto 3.10 che precede, il Cliente riceverà l rimborso di quanto pagato al momento del perfezionamento dell’Ordine. 

4. Termini di pagamento 

4.1 Il pagamento del prezzo dei Prodotti potrà essere effettuato esclusivamente con carta di credito o debito (American Express, Visa, Mastercard) ovvero tramite Apple Pay (valido solo su dispositivi Mac, Iphone, Ipad) PayPal e Satispay. Sarà altresì possibile avvalersi degli strumenti di pagamento frazionato (o a rate) forniti da PayPal, Klarna e Scalapay. Ove il Cliente decida di avvalersi dei servizi di pagamento rateale offerto da altre società, accetta i termini e condizioni di queste ultime ed esonera espressamente Superga da qualsiasi responsabilità derivante dall’utilizzo di questi servizi di pagamento, dichiarando, altresì, di essere consapevole di doversi rivolgere alle società che erogano questi servizi ove avesse bisogno di assistenza. 

4.2 L’Ordine viene trasmesso in valuta € (euro), $ (Sterline), ¥ (Yen) e $ (dollaro americano)  

4.3 In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento, Superga sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta del Cliente. Il Cliente sarà trasferito su un sito protetto e i dati della carta verranno comunicati direttamente a Shopify International Ltd. (società Irlandese), operatore che si occupa dei pagamenti per conto di Superga. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati. Il sistema di sicurezza del sito è costituito da un protocollo TCP/IP con crittografia a 128 bit, certificato da VeriSign 

4.4 In nessun caso Superga potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento. 

5. Spedizione 

5.1 Gli Ordini possono essere spediti in, e possono essere oggetto di recesso e/o reso da, tutti i Paesi dell’Unione Europea e nel/da Principato di Monaco. È espressamente esclusa la consegna nelle aree c.d. “duty free”, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Livigno, Campione d’Italia, Isole del Canale, Gibilterra, Isole Canarie e Città del Vaticano. 

5.2 I Prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine nei tempi indicati nell’Ordine medesimo, da parte di Superga e suoi fornitori di servizi logistici, al costo indicato specificamente nella Piattaforma prima dell’invio dell’Ordine.  

5.3 Le modalità e le tempistiche di consegna vengono indicate volta per volta alla conclusione di ciascun Ordine, anche a seconda delle modalità di spedizione messe a disposizione dalla Piattaforma e scelte dal Cliente. 

5.4 I tempi di consegna indicati sulla Piattaforma devono considerarsi indicativi. Superga si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettarli e, comunque, a provvedere entro un tempo massimo di 30 (trenta) giorni da quello successivo in cui l’Ordine si è perfezionato. Un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna dei Prodotti di un medesimo Ordine effettuata con successive spedizioni frazionate, sarà comunicata tempestivamente al Cliente, il quale non è legittimato al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi. 

5.5 Qualora non fosse possibile consegnare l'Ordine al Cliente (per mancata accettazione e rifiuto della consegna o per impossibilità di recapitare l'ordine dopo un tentativo di consegna es. per "destinatario assente"), l'Ordine sarà immesso in giacenza. Al fine di svincolare la giacenza il Cliente dovrà mettersi in contatto con Superga per programmare una nuova consegna e/o fornire ulteriori informazioni di consegna.  

5.6 Nel caso in cui la giacenza perduri, la merce sarà rispedita a Superga presso il  Magazzino Centrale  sito in_Strada della Cebrosa 106 Torino 10156. Al rientro della spedizione verrà processato il rimborso a favore del Cliente entro 14 giorni lavorativi, rimborsando sullo stesso mezzo di pagamento scelto in fase d'ordine dal Cliente l'intero valore degli articoli precedentemente acquistati, compreso di eventuali costi di spedizione, se presenti in fase d'ordine/acquisto. 

5.7 In alternativa alla consegna, se disponibile in fase di acquisto, il Cliente potrà decidere di ritirare direttamente i prodotti presso i negozi Superga ad insegna Superga che aderiscono al progetto di consegna diretta presso il punto vendita, come espressamente elencate nella Piattaforma. In tal caso, l’arrivo dei prodotti presso il punto vendita prescelto verrà comunicato al Cliente via e-mail e questi avrà 10 (dieci) giorni dall’invio della suddetta comunicazione per provvedere al ritiro consegnando copia dell’e-mail di conferma spedizione ed un documento identificativo. Nel caso di mancato ritiro dei prodotti entro il termine indicato, il contratto d’acquisto si intenderà automaticamente risolto e verrà conseguentemente rimborsato il prezzo al Cliente. Non sarà in ogni caso possibile effettuare il pagamento nel punto vendita, sono accettate solo le modalità di pagamento online. 

6. Consegna dei Prodotti  

6.1 È onere del Cliente controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che: 

 a. il numero di Prodotti corrisponda a quanto indicato nell’Ordine e comprenda tutti i Prodotti acquistati; 

b. l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato anche nei materiali di chiusura 

 c. i Prodotti siano comprensivi di apposita etichetta.  

6.2 Ove riscontri delle irregolarità con riferimento ai punti a., b e c. di cui all’articolo che precede, il Cliente, salvo quanto previsto all’art. 8 delle Condizioni Generali, è tenuto a documentare tutto mediante fotografie e a informare tempestivamente Superga, attraverso l’apposito form messo a disposizione della Piattaforma, entro 10 (dieci) giorni dall’avvenuta consegna. 

6.3 Ove le fotografie siano inviate nei termin