Purtroppo, il prodotto non ha rispecchiato in alcun modo le mie aspettative, né in termini di qualità del prodotto stesso né per quanto riguarda l’esperienza di acquisto sul sito.
La suola, in particolare, è risultata troppo dura e poco confortevole. Mi aspettavo un articolo con caratteristiche e qualità differenti rispetto a quello ricevuto.
Inoltre, trovo poco intuitivo e poco flessibile il fatto che, una volta effettuato l’ordine, non sia possibile modificare i dati relativi alla spedizione in fase di consegna. Durante la fase di acquisto vengono inoltre richiesti i dati di fatturazione, lasciando intendere che la fattura venga emessa automaticamente. Solo dopo aver completato l’acquisto si scopre invece che, per ricevere la fattura, è necessario essere registrati al sito.
Ritengo che queste informazioni dovrebbero essere comunicate in modo più chiaro e trasparente prima della conclusione dell’ordine. Nel complesso, sia il prodotto sia l’esperienza di acquisto sono stati al di sotto delle mie aspettative.
